Termini e condizioni

Norme Generali

Prima di iniziare a navigare sul nostro sito, si invita a leggere con attenzione questi Termini e Condizioni, i quali regolano l'accesso a tutti i servizi offerti da Casinolo Casino. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni delle promozioni specifiche. Qualora non si accetti anche solo una parte di questi termini, non è consentito registrare un account o fruire dei servizi. I termini "noi", "nostro" o "Società" si riferiscono all'operatore del sito, mentre "tu" o "utente" indicano la persona che accede. La versione in inglese dei termini è quella legalmente vincolante; le traduzioni sono fornite unicamente per facilitare la comprensione. L'utente conferma di avere una conoscenza adeguata della lingua inglese per capirli. Per la protezione dei dati sensibili, impieghiamo reti di trasmissione crittografate.

Requisiti Legali

Per utilizzare i nostri servizi, è necessario avere almeno 18 anni o aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge nella propria giurisdizione. Spetta all'utente verificare che il gioco d'azzardo online sia consentito nel proprio Paese. I residenti in aree geografiche escluse (come Afghanistan, Bielorussia, Cina, Stati Uniti e altre) non possono registrare account né effettuare depositi. Tale elenco è soggetto a modifiche senza avviso preventivo, pertanto si consiglia di consultarlo periodicamente. È vietato accedere ai servizi da territori restricted. Inoltre, alcuni provider di software applicano restrizioni aggiuntive su certi giochi.

Il Tuo Account

Per sfruttare appieno le funzionalità, è richiesta la creazione di un account personale con dati veritieri e completi. È ammesso un unico account per individuo, famiglia, indirizzo email, numero di telefono o IP. Eventuali account multipli saranno chiusi, con annullamento di vincite e bonus. L'utente è tenuto a mantenere segrete le credenziali di accesso e risponde di ogni attività effettuata tramite il proprio profilo. Non è possibile vendere, cedere o acquisire account altrui. Per chiuderne uno, contattare via email support@casinolo-it.com; in presenza di saldi o prelievi pendenti, i fondi potrebbero essere revocati. È disponibile l'opzione di autoesclusione attraverso il supporto clienti. La Società si riserva il diritto di chiudere account senza preavviso.

Le Tue Dichiarazioni

Accedendo al sito, l'utente garantisce di:

• Agire in proprio nome e di essere una persona onesta e rispettosa delle leggi
• Non soffrire di dipendenza dal gioco o essere sotto effetto di sostanze
• Fornire dati precisi e aggiornati
• Essere consapevole dei rischi di perdite economiche
• Utilizzare solo fondi acquisiti in modo lecito
• Essere il legittimo titolare dei metodi di pagamento impiegati
• Non partecipare a collusioni o attività fraudolente

Processo di Verifica

Potremmo richiedere documentazione per confermare identità, età, residenza o provenienza dei fondi, inclusi documenti di riconoscimento, prove di indirizzo o dettagli sui pagamenti. Tali documenti devono essere inviati entro 30 giorni; in caso contrario, l'account rischia sospensione o chiusura. Il processo di verifica dura generalmente 10 giorni, ma può protrarsi. Ci avvaliamo eventualmente di servizi terzi per i controlli, nel rispetto dell'Informativa sulla Privacy.

Saldo e Operazioni Finanziarie

Depositi e prelievi avvengono tramite i metodi selezionati, preferibilmente gli stessi per entrambe le operazioni. I saldi non generano interessi né sono garantiti. Potremmo applicare deduzioni per sanzioni o costi. I rimborsi sono eccezionali e valutati solo per guasti tecnici segnalati entro 24 ore. Richiedono verifica identità e sono concessi a discrezione. I prelievi prevedono un rollover minimo di 1x, con possibili fees (10-15% su certi metodi). In caso di sospetti di frode, possiamo annullarli. I limiti mensili variano per livello VIP: da €500/giorno e €7.000/mese (livello base) fino a €1.500/giorno e €20.000/mese (livello massimo). Account inattivi oltre 180 giorni possono subire una tariffa mensile di €5.

Gioco e Scommesse

Verificare sempre l'esattezza delle puntate prima di confermarle, poiché non sono annullabili. I risultati dipendono da un Generatore di Numeri Casuali certificato, e i nostri registri sono considerati definitivi. Non assumiamo responsabilità per perdite derivanti dal gioco. Le nostre decisioni su dispute sono insindacabili.

Frodi e Abusi

Il sito è destinato solo a uso ricreativo personale. Sono vietate frodi, cheating, collusioni, riciclaggio o abusi del sistema. In caso di violazioni, possiamo sospendere o chiudere account, revocare vincite e segnalare alle autorità. Ci riserviamo di esaminare le attività per verificare la conformità.

Limitazioni di Responsabilità

L'uso dei servizi è a rischio dell'utente. Non rispondiamo di perdite causate da errori, frodi, blocchi account, ritardi, accessi non autorizzati, problemi tecnici o utilizzi illeciti. Escludiamo inoltre responsabilità per eventi esterni, come interventi governativi o interruzioni di connessione.

Aggiornamenti dei Termini

Ci riserviamo di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le variazioni entrano in vigore dalla pubblicazione, e l'uso continuato vale come accettazione. Si raccomanda di verificarli regolarmente.

Contatti e Gestione Reclami

Per assistenza, scrivere a support@casinolo-it.com. I reclami vengono gestiti inizialmente dal supporto clienti, con eventuale escalation. Per dispute formali, inviare email a complaints@casinolo-it.com con dettagli account e descrizione chiara. Puntiamo a risolverli entro 10 giorni, sebbene casi complessi possano richiedere più tempo.

Legge Regolatrice

Ogni controversia è soggetta alla legge applicabile.

Allegato 1: Negozio

Scambia Monete per Bonus, Free Spins o Puntate Gratuite:

• Bonus: wagering 40x, validi 10 giorni, incasso massimo 5x il bonus.
• Free Spins: attivabili entro 7 giorni, vincite con wagering 40x, incasso max €50.
• Puntate Gratuite: per sezione Sport, attivabili entro 24 ore, vincite con rollover 3x a quote minime 2.10+.

Accumula Monete con puntate (€100 = 1 Moneta), 5% sui depositi o tramite tornei.

Allegato 2: Bonus Granchio

Utenti qualificati ricevono un tentativo quotidiano alla Macchina dell'Artiglio con deposito minimo (€10). Premi possibili: Contanti, Bonus (wagering 50x), Free Spins (wagering 40x) o Monete. Incasso massimo bonus €50. Requisiti da soddisfare entro 10 giorni.

Allegato 3: Gamification

Partecipa a Sfide Settimanali o One-Time per ottenere Monete. Nelle Sfide Settimanali (Casino e Sport), le Monete derivano dalle puntate (€100 = 1 Moneta nello Sport). Completare almeno il 50% delle sfide garantisce Monete aggiuntive. Valgono i termini generali.